Politique de Transparence

Peloxen s'engage à exercer ses activités de manière ouverte et honnête. La présente politique de transparence décrit la façon dont nous communiquons sur nos pratiques, nos décisions et notre fonctionnement à l'égard de nos utilisateurs, partenaires et parties prenantes.

Cette politique a pour but d'informer les utilisateurs de la plateforme peloxen sur les principes qui guident nos actions, la manière dont nous traitons les informations qui nous sont confiées, et les engagements que nous prenons en matière de clarté et d'accessibilité de l'information.

Elle s'applique à l'ensemble des services proposés via notre plateforme, qu'il s'agisse de sessions collectives, de cours individuels ou de tout autre contenu pédagogique accessible en ligne.

Nous nous engageons à décrire nos services de manière claire, précise et sans ambiguïté. Les informations relatives aux formats de cours, aux modalités d'accès, aux tarifs et aux conditions de participation sont présentées de façon lisible avant toute souscription.

En cas de modification substantielle de nos offres, de nos conditions d'utilisation ou de nos tarifs, nous nous engageons à en informer les utilisateurs concernés dans un délai raisonnable avant l'entrée en vigueur de ces changements, par tout moyen de communication approprié.

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme sont traitées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement du service.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs à des tiers. Lorsque nous faisons appel à des prestataires techniques, ceux-ci sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont transmises.

Les prix de nos services sont affichés de manière claire et transparente. Toute facturation est accompagnée d'un récapitulatif détaillé des prestations correspondantes. En cas de remise, de promotion ou de tarification conditionnelle, les conditions applicables sont explicitement mentionnées.

Aucun frais caché ne s'applique à nos services. Si des frais supplémentaires venaient à être introduits, les utilisateurs en seraient informés préalablement.

Peloxen s'engage à proposer des contenus pédagogiques élaborés avec rigueur, notamment dans le domaine de la budgétisation opérationnelle. Nos intervenants sont sélectionnés sur la base de leur expertise et de leur capacité à transmettre des connaissances adaptées aux besoins des apprenants.

Nous nous efforçons de maintenir nos contenus à jour et d'intégrer les évolutions pertinentes dans nos programmes de formation.

Toute communication émanant d'peloxen est identifiable comme telle. Nous ne diffusons pas d'informations trompeuses sur notre organisation, notre équipe ou nos résultats. Les témoignages et retours d'expérience présentés sur notre plateforme reflètent des avis authentiques.

Tout utilisateur qui souhaite formuler une réclamation peut nous contacter directement. Nous nous engageons à accuser réception de toute réclamation dans un délai raisonnable et à y apporter une réponse circonstanciée.

Les coordonnées permettant de nous joindre sont les suivantes :

• Adresse postale : 14 Rue Saint-Marc, 75002 Paris, France
• Téléphone : +33 6 50 76 96 41
• Courriel : contact@peloxen.com

Peloxen s'engage à identifier et à gérer tout conflit d'intérêts susceptible d'affecter l'objectivité de ses services ou de ses recommandations. Lorsqu'un tel conflit est identifié, il est signalé de manière appropriée aux parties concernées.

Lorsque nous entretenons des relations commerciales ou des partenariats susceptibles d'influencer nos recommandations ou la présentation de nos services, nous nous engageons à en informer clairement nos utilisateurs. La nature de ces relations est divulguée de façon accessible.

La présente politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de notre environnement réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification significative, une notification sera adressée aux utilisateurs actifs par les canaux de communication habituels.

Pour toute question relative à la présente politique de transparence, vous pouvez nous contacter :

• Par courriel : contact@peloxen.com
• Par courrier : Peloxen — 14 Rue Saint-Marc, 75002 Paris, France
• Par téléphone : +33 6 50 76 96 41
• En ligne : www.peloxen